Apple ID восстановление пароля

При возникновении проблем при попытке входа с помощью пароля Apple ID выполните следующие действия, чтобы сбросить его и восстановить доступ к учетной записи.

Ваш Apple ID-это учетная запись, которую вы используете для всего, что вы делаете с Apple, например, когда вы делаете покупки в iTunes Store, вход в iCloud, покупаете приложение и многое другое. Чтобы сбросить пароль, необходимо знать адрес электронной почты Apple ID. Не знаете адрес электронной почты для вашего Apple ID?

Сброс пароля

Инструкции различаются в зависимости от типа защиты, используемого для идентификатора Apple ID. Например, если вас попросят подтвердить номер телефона, используйте шаги для двухфакторной аутентификации . Выберите тип, который вы используете:

Двухфакторная аутентификация

Если для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация, вы можете сбросить пароль с любого надежного iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля или пароля, который включен . Не удается получить доступ ни к одному из ваших устройств?

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена iOS 10 или более поздней версии .
2. Перейдите в раздел Настройки.
3. Нажмите [ваше имя] > Пароль и безопасность > > изменить пароль, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить пароль. Для iOS 10.2 или более ранних версий нажмите iCloud > [ваше имя] > > Пароль и безопасность > > > изменить пароль, затем следуйте инструкциям на экране.
   

Нужна помощь с предыдущим шагом? Возможно, вы не вошли в iCloud. Откройте Настройки и нажмите «Войти в [устройство]» > «нет идентификатора Apple ID или забыл его», затем следуйте инструкциям на экране. Для iOS 10.2 или более ранних версий нажмите iCloud > забыли Apple ID или пароль, затем следуйте инструкциям на экране.

на вашем Mac

1. Перейдите в меню Apple > Системные настройки, затем нажмите iCloud.
2. Выберите Реквизиты Счета. 
3. Если вас попросят ввести пароль Apple ID, нажмите «забыли Apple ID или пароль» и следуйте инструкциям на экране. Вы можете пропустить последние шаги ниже.
4. Выберите Безопасность > Сбросить Пароль. Перед сбросом пароля Apple ID необходимо ввести пароль, используемый для разблокировки компьютера Mac.

Нужна помощь с этими шагами? Возможно, вы не вошли в iCloud. Перейдите в меню Apple > Системные настройки, затем нажмите iCloud. Нажмите «забыли Apple ID или пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Use a recovery key

Если вы обновили свой идентификатор Apple ID с двухэтапной проверки до двухфакторной аутентификации в iOS 11 и более поздних версиях или macOS High Sierra и более поздних версиях, и у вас есть ключ восстановления , вы можете использовать ключ восстановления, чтобы помочь сбросить пароль.

Если вы не можете получить доступ к любому из ваших устройств

Позаимствуйте iPhone, iPad или iPod touch у друга или члена семьи и выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Find My iPhone.
2. При появлении экрана входа убедитесь, что поле Apple ID пусто. Если вы видите чье-то имя пользователя, удалите его.
3. Нажмите забыли Apple ID или пароль, затем следуйте инструкциям на экране.

Не видите экран входа? Нажмите Выйти. После выхода из системы убедитесь, что поле Apple ID пусто. Затем нажмите забыли Apple ID или пароль и следуйте инструкциям на экране.

Вы пробовали предыдущие шаги, но вам все еще нужна помощь? Вы все еще можете сбросить пароль и восстановить доступ к вашей учетной записи с помощью восстановления учетной записи . 

Электронная почта, пароль и вопросы безопасности

1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «забыли Apple ID или пароль.»
2. Введите свой Apple ID. Вы забыли свой Apple ID?
3. Выберите опцию сброса пароля, затем выберите продолжить.
4. Выберите, как сбросить пароль:
   • Чтобы ответить на секретные вопросы, Выберите «ответить на секретные вопросы» и выполните остальные действия.
   • Чтобы получить сообщение электронной почты, выберите » получить сообщение электронной почты.»Чтобы сбросить пароль, используйте электронное письмо, которое мы отправляем на ваш основной или аварийный адрес электронной почты . Не получил письмо?
   • Если требуется ключ восстановления, используйте шаги для двухфакторной проверки подлинности или двухэтапной проверки.
     

After you reset your password, you’ll be asked to sign in again with your new password. You also might need to update your password in Settings on your devices.

Two-step verification

1. Go to your Apple ID account page and click «Forgot Apple ID or password.»If asked to confirm your phone number, use steps for two-factor authentication instead.
   
2. Enter your Apple ID, select the option to reset your password, then choose Continue. Did you forget your Apple ID?
3. Введите ключ восстановления для двухэтапной проверки.*
4. Выберите доверенное устройство.* Мы отправим вашему устройству проверочный код.
5. Введите проверочный код.
6. Создайте новый пароль, затем выберите Сбросить пароль.

После сброса пароля вам будет предложено снова войти в систему с новым паролем. Кроме того, может потребоваться обновить пароль в настройках устройств .

* Если вы навсегда потеряли ключ восстановления или доступ к доверенному устройству, вы не можете изменить пароль.

Получить больше помощи

• Если по-прежнему не удается выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID и пароля, убедитесь, что вы ввели правильный идентификатор Apple ID . В большинстве случаев ваш Apple ID также является основным адресом электронной почты вашей учетной записи Apple ID.