Как узнать где куплен телефон apple

Просмотреть список приложений, песен, фильмов, телешоу, книги, или другие предметы, которые вы купили свой идентификатор Apple.

An iPhone X showing a sample Purchase History.

После того как вы купите контент из магазина приложений, в iTunes Store или сделать другие цифровые покупки с вашего Apple ID, вы можете загрузить свои покупки на любом совместимом устройстве. Если вы хотите увидеть полный список ваших покупок в хронологическом порядке, вы можете просмотреть историю покупок. В истории покупок, вы можете сделать эти вещи:

  • Посмотреть, когда заказ был выставлен счет на ваш счет.
  • Просмотр даты покупки.
  • Отправить квитанции по электронной почте.
  • Сообщить о проблеме или запросить возврат денег.
  • Поиск по сумма (в интернете).
  • Смотрите, какой способ оплаты был заряжен.


Если вы в настоящее время не вошли в систему с той же Apple ID, который вы используете, чтобы сделать покупки в App Store и магазине iTunes, Если вы используете другое устройство, или если вы не видите вашу покупку, следуйте инструкциям ниже.

 

Вы могли видеть платежи по подписке в этом списке, но вы не можете управлять подписками из истории покупок. Узнайте, как просматривать и отменять подписки.

На вашем iPhone, iPad или iPod

  1. Перейдите в раздел Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes.
  2. Нажмите на свой идентификатор Apple, а затем нажмите Просмотр идентификатора Apple. Вас могут попросить войти в свой идентификатор Apple.
    Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите в истории покупок, что вы купили, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.
  3. Проведите вверх, чтобы историю покупок и нажмите на него.
    An iPhone X showing the Account Settings screen. Purchase History is highlighted.

Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. По умолчанию, только за последние 90 дней показать в вашей истории покупок. Чтобы изменить диапазон, выберите последние 90 дней в верхней части экрана, а затем выберите диапазон, который вы хотите просмотреть. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.

Нажмите на > справа общий счет зарядки, чтобы увидеть детали счета, включая дату выставления счета и номер заказа. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажмите Отправить в нижней части экрана счет подробно, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.

An iPhone X showing a sample invoice in Purchase History.

Нажмите на предмет в накладной, чтобы узнать дату, что вы приобрели или загрузили товар, который может отличаться от даты, что вы были предъявлены обвинения, а имя устройства, которое вы использовали, чтобы купить его. Чтобы запросить возврат, нажмите «сообщить о проблеме», чтобы открыть запрос на возврат на сайте.

An iPhone X showing more information about a specific item in the sample invoice. The Report a Problem button is visible below the information.

Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.

На вашем Mac или ПК

  1. Откройте программу iTunes.
  2. В строке меню вверху на экране компьютера или в верхней части окна iTunes, выберите «магазин» > просмотреть мою учетную запись.
    An iTunes window with the Account menu open in the foreground. View My Account is selected.
  3. Войдите в свой идентификатор Apple, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
    Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите в истории покупок, что вы купили, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.
  4. На странице сведения об учетной записи, перейдите к истории покупок. Справа от последней покупки, нажмите все. Это может занять некоторое время для вашей истории покупки появляются.
    An iTunes window with Account Information showing.

Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. По умолчанию, только за последние 90 дней показать в вашей истории покупок. Чтобы изменить диапазон, щелкните последние 90 дней в верхней части экрана, а затем выберите диапазон, который вы хотите просмотреть. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.

An iTunes window showing a sample invoice in Purchase History.

Нажмите кнопку заказа идентификационный номер справа от даты заказа, чтобы увидеть детали счета, включая дату выставления счета. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажмите Отправить в нижней части в разделе Сведения о счете, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.

An iTunes windows showing more information about the items in the sample invoice.

Нажмите кнопку под ценой товара, чтобы увидеть даты, которые вы купили или скачали элемента, которая может отличаться от даты, которые вам были предъявлены обвинения, а имя устройства, которое вы использовали, чтобы купить его. Чтобы запросить возврат, нажмите «сообщить о проблеме», чтобы открыть запрос на возврат на сайте.

Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.

В интернете

Вы можете просматривать свои покупки за последние 90 дней, используя браузер на любом устройстве. Перейти к reportaproblem.apple.comзатем войдите в систему с помощью идентификатора Apple и пароль, которые вы используете для покупок в App Store или iTunes магазин. Если вам нужна помощь с двухфакторной проверки подлинности код, узнать, что делать.

Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите покупки, которые вы сделали, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.

На вкладке покупки

A Safari window open to reportaproblem.apple.com with the Purchases tab selected.

Коснитесь или щелкните вкладку покупки, а затем коснитесь или нажмите все, чтобы увидеть список всех ваших покупок из последних 90 дней, за исключением Apple, Музыка и хранилище iCloud. Если вы хотите увидеть плату для Apple, музыки и хранения данных iCloud или сборов, в более чем 90 дней назад, просматривать историю покупок через настройки или через iTunes.

Чтобы запросить возврат, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».

Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.

На вкладке Уведомления

Коснитесь или щелкните вкладку Уведомления, чтобы просмотреть ваши чеки покупок за последние 90 дней. Здесь вы также увидите конкретную стоимость до оплаты, что у вас на файле и как конкретные закупки были сгруппированы. Вы также можете найти на ту сумму, которую вы были предъявлены обвинения. Если вы хотите видеть платежи от более чем 90 дней назад, просматривать историю покупок через настройки или через iTunes.

Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.

A Safari window open to reportaproblem.apple.com with a sample Receipt showing.

Коснитесь или щелкните поступление в праве общей счет оплаты посмотреть детали счета, включая дату выставления счета и номер заказа. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажать на кнопку Печать или отправить в нижней части экрана счет подробно, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.

Если вы не можете найти покупку или непредвиденные расходы

Узнать больше


Магазин в наличии и могут варьироваться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Дата Публикации: 09 Мая 2019

Свяжитесь с нами




×

Свяжитесь с нами




×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
Iphone