Macbook pro проблемы с wifi

 

Узнайте, как устранить неполадки в работе Wi-Fi и вопросам подключения к сети на вашем Mac.

ОС X горный лев и позже

Если вы пользуетесь OS X горный лев или позже, вы можете использовать беспроводной диагностики легко определить и устранить последствия.

ОС X Lion и более ранних версий

Скриншоты меню и выбора в этой статье из OS X лев В10.7. Понятия одинаковы для Mac ОС X версии V10.6 Снежный барс, за исключением аэропорта появится вместо Wi-Fi в области сетевой установки системы.

Подготовка

Во-первых, определить, в чем проблема. Зная, что поможет вам определить необходимые меры по устранению неполадок.

  1. Ли симптом возникает более чем один Wi-Fi устройства?
    • Беспроводным доступом в Интернет проблемы могут быть связаны с сетью или они могут быть связаны с беспроводным доступом в интернет, объединяющая вычислительные сети. Как правило, если другие компьютеры или устройства (такие как Apple TV или iPhone) в состоянии войти в Интернет без проблем, то ваш Wi-Fi роутер-это, наверное, хорошо.
    • Если у вас есть только один Wi-Fi устройства, перейти в этой статье.
  2. Убедитесь, что ваше программное обеспечение в актуальном состоянии.
    • Установите все обновления программного обеспечения доступны для вашего Mac.
    • Если вы используете сторонние интернет Wi-Fi-роутер, проверить с производителем, чтобы убедиться, что установлена последняя версия микропрограммы. Если обновление доступно, следуйте инструкциям производителя для обновления прошивки.
    • Чтобы определить, если ваш Apple по Wi-Fi базовой станции прошивки см. В разделе Обновление программного обеспечения.
  3. Проверьте соединения.
    • Некоторые проблемы с сетью могут быть вызваны плохо присоединенные или отсоединившиеся кабели. Убедитесь, что все порты Ethernet и кабели питания, подключенные между модемом и Wi-Fi-роутер правильно. Проверив, что такие устройства, как маршрутизатор и модем включены, отключая и тщательно переподключения кабелей Ethernet и/или замены поврежденных кабелей Ethernet может решить проблему без каких-либо дополнительных неисправностей.
  4. Убедитесь, что вы используете рекомендуемые настройки для вашего устройства.
  5. Перезагрузка сетевых устройств.
    • Питания модема или маршрутизатора на несколько секунд, а затем снова может решить проблемы сети без каких-либо дополнительных неисправностей. Если у вас есть телефон службы через вашего интернет-провайдера, выключение и включение модема может прервать эту услугу. Возможно, вам нужно обратиться к вашему провайдеру для того, чтобы восстановить телефон сервиса, если ваш модем сброшен или выключен. Убедитесь, что у вас есть альтернативные способы связаться с вашим провайдером (например, сотовый телефон), чтобы избежать ненужных задержек в восстановлении вашего интернет или по телефону службы.

Устранение неполадок

Нажмите на ссылку раствора, которая появится ниже, как Wi-Fi проявление.

Симптом: мой Mac не подключается к интернету

  • Веб-страницы не открываются в Safari или других веб-браузеров. Эти страницы могут быть пустыми или вы можете получить предупреждение, что «вы не подключены к интернету».
  • Интернет-приложений, таких как Почта, iChat или магазин приложений не может подключиться к своим серверам.

Примечание: маршрутизаторы могут быть настроены на разрешение некоторых услуг использовать Интернет (например, Почта), предотвращая других услуг с использованием сети Интернет (например, веб-браузеры). Если вы не знаете, как настроена ваша сеть, обратитесь к вашему сетевому администратору. Если ваша сеть не настроена на блокирование служб, но некоторые интернет-приложения работают, а другие нет, то проблема скорее всего не связана с вашей Wi-Fi сети.

Решение

Используйте эти шаги, если ваш компьютер не может выйти в интернет.

  1. Убедитесь, что Wi-Fi включен.Мас OS X позволяет полностью превратить ваш Wi-Fi Интернет (аэропорт) карты в случае, если вы не хотите использовать его. Иногда индикатор Wi-Fi адаптер может быть выключен случайно. Если ваш WiFi адаптер включен и подключен к Wi-Fi сеть Wi-Fi меню будут отображаться жирным шрифтом. Функции Wi-Fi меню находится в верхнем правом углу экрана.

    AirPort menu bar

    Если ваше меню выглядит так, как выше, то ваш компьютер подключается к Wi-Fi сети. Перейдите к Шагу 2 ниже.

    Если WiFi выключен, выбрать включить Wi-Fi на из меню.

    Примечание: Если Wi-Fi на значок меню содержит восклицательный знак, см. В этой статье.

    Если значок не отображается в меню, то выберите Системные настройки из яблочного меню. Щелкните значок «сеть», затем выберите Wi-Fi Интернет. Установите флажок рядом с «показывать Wi-Fi статус в строке меню».

    Если ваш WiFi адаптер не отображается в Системных настройках, то вы должны убедиться, что ваш Wi-Fi адаптер распознается компьютером Mac. Запускаемую с установочного носителя, который поставлялся с компьютером или от восстановления в HD , если ОС Х Лев установлена. Ваш компьютер должен быть в состоянии получить доступ к доступным сетям.

  2. Если вы до сих пор не смогли выйти в интернет, убедитесь, что ваш компьютер присоединяется к правильной сети Wi-Fi сети.

    Ваш Wi-Fi меню сети должны быть перечислены в Wi-Fi Интернет. К Wi-Fi сети, с которой ваш Mac связывается будет проверяться, как показано ниже:

    Выберите свою сеть, если ее не выбирают. Если ваша Wi-Fi сеть защищена паролем, вам будет предложено ввести пароль, как показано ниже.

    AirPort authentication

    Примечание: Если вы не знаете свой пароль, вам необходимо обратиться к администратору вашей Wi-Fi сети. Если вы не администратор/владелец сети, может потребоваться настроить ваш роутер для того, чтобы определить пароль для сети.

    Вашей Wi-Fi сети может не отображаться в списке. Если сеть закрыта, он не будет транслировать свое имя сети. Для того, чтобы присоединиться к Wi-Fi сети, выбрать присоединиться к другой сети с беспроводным доступом в интернет меню. Вам будет предложено ввести имя сети и параметры безопасности.

    AirPort closed network authentication

    Введите имя сети и выберите Безопасность Вашей сети используется.

    Если ваша сеть все еще не виден в беспроводной сети, то это может быть использование несовместимых с Wi-Fi стандарта. Большинство компьютеров Mac поддерживает все распространенные сети Wi-Fi всех стандартов. Чтобы проверить, какие стандарты поддерживает ваш Mac, использовать сетевые утилиты. Установить сетевой интерфейс к сети Wi-Fi и изучить информацию, указанную после «Модель:»

  3. Если ваш компьютер присоединяется к правильной сети Wi-Fi сети, но вы все еще можете выйти в интернет, вы должны проверить настройки TCP/IP в панели «сеть» в настройках системы.
    1. Выберите Системные настройки из яблочного меню.
    2. Выбрать сеть от просмотра меню.
    3. Выберите Wi-Fi, а затем нажмите кнопку Дополнительно, в нижнем левом углу экрана.
    4. Выберите вкладку TCP/IP в верхней части экрана.
    5. Ваше окно должно выглядеть следующим образом (конфигурацию IPv4 могут быть разными, и ваш адрес IPv4, безусловно, будет отличаться):
    6. Если нет адреса IPv4 появляется, или если IP-адрес начинается с «169.254.ХХХ.ХХХ», нажать «Обновить аренду DHCP».
    7. Проконсультируйтесь с вашим сетевым администратором, чтобы определить правильные параметры TCP/IP для вашей Wi-Fi сети. Без правильной настройки TCP/IP, ваш компьютер не сможет выйти в интернет.
    8. Если настройки TCP/IP появляется, чтобы быть правильным, и компьютер по-прежнему не имеет доступа к интернету, проверьте вкладку DNS. Ниже в этом разделе. DNS-это интернет-сервис, который переводит IP-адреса в URL, и наоборот. Правильную конфигурацию DNS позволяет компьютеру для подключения к www.apple.com без того, чтобы ввести конкретный IP-адрес сервера Apple.
    9. Вы можете хотеть связаться со своим провайдером для DNS-адреса или использовать DNS предлагаемые на государственной службе. Чтобы добавить новый адрес DNS, просто нажмите кнопку + и введите IP-адрес DNS-сервера.
  4. Попробуйте подключиться к маршрутизатору через Ethernet, если ваш Mac имеет Ethernet. Подключите Ethernet-кабель непосредственно к вашему Wi-Fi роутера с Вашего компьютера.
  5. Проверьте свой диапазон к Wi-Fi-роутер и уменьшить влияние помех. Если компьютер расположен слишком далеко от вашего Wi-Fi роутера или в вашей среде слишком много для Wi-Fi помехи, то ваш компьютер не может обнаружить сеть Wi-Fi сети должным образом. Самый простой способ проверить за пределы диапазона с вашей Wi-Fi сети является перемещение вашего компьютера или вашей Wi-Fi маршрутизатор ближе друг к другу и убедитесь, что нет никаких препятствий (например, стены, шкафы, и т. д.) между маршрутизатором и компьютером.Видеть потенциальные источники помех беспроводной связи для получения дополнительной информации о вмешательства, его причинах и решениях.
  6. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi сети.

    Если ваш компьютер не проявляет каких-либо симптомов при подключении к другой сети Wi-Fi сеть, то проблема может быть связана с сетевого маршрутизатора или поставщиком услуг интернета. В этом случае, вам следует связаться с производителем маршрутизатора или поставщиком услуг интернета.

Симптом: модуль Wi-Fi сети, кажется, медленно

  • Потоковое видео может пропустить или приостановить.
  • iTunes или другие загрузки может занять слишком много времени.
  • Веб-страницы могут не загружаться быстро.
Решение

Если доступ к Интернету является медленным на вашем компьютере, убедитесь, ваша сеть поддерживает правильной сети Wi-Fi всех стандартов. Стандарт 802.11 ac обеспечивает быстрый Wi-Fi скорость. Другие стандарты быстро, но вы должны подтвердить, что ваш компьютер использует самый быстрый из доступных протоколов.

  1. Удерживайте клавишу Option при нажатии кнопки Wi-Fi меню.

    AirPort option key

    Линии режима PHY показывает протокол на компьютере, используя присоединиться к Wi-Fi сети. Если это не показывают ожидаемого протокола 802.11, необходимо проверить настройки вашего Wi-Fi роутера. Обратитесь к производителю вашего маршрутизатора для получения информации о настройке его.

  2. Отключить другие активные сетевые сервисы. Активные сетевые службы, потребляют часть доступной полосы пропускания. Примеры из них включают файловых серверов, потокового видео, онлайн-игр и так далее. Когда они используются, они могут вызвать другие услуги, чтобы замедлить. Попробуйте отключить неиспользуемые сетевые приложения, чтобы увеличить скорость других приложений. Помните, что другие компьютеры или устройства, подключенные к вашей сети также может способствовать снижению производительности. Если вы не уверены, если компьютер связан с вашей Wi-Fi сети является причиной низкой производительности, попробуйте отключить или отсоединить его от сети.
  3. Использование аутентификации WPA2, если таковые имеются. Режим аутентификации WPA2 соответствует самым высоким стандартам для беспроводных соответствия и должны быть использованы, чтобы обеспечить наибольшую скорость для современных Wi-Fi сетей. Другие методы проверки подлинности могут снизить производительность вашей Wi-Fi сети. Для того, чтобы изменить метод проверки подлинности, предлагаемые вашей Wi-Fi маршрутизатор, вам потребуется связаться с производителем.
  4. Проверьте свой диапазон к Wi-Fi-роутер и уменьшить влияние помех. Если компьютер расположен слишком далеко от вашего Wi-Fi роутера или в вашей среде слишком много для Wi-Fi помехи, то ваш компьютер не может обнаружить сеть Wi-Fi сети должным образом. Самый простой способ проверить за пределы диапазона с вашей Wi-Fi сети является перемещение вашего компьютера или вашей Wi-Fi маршрутизатор ближе друг к другу и убедитесь, что нет никаких препятствий (например, стены, шкафы, и т. д.) между маршрутизатором и компьютером.

    Видеть потенциальные источники помех беспроводной связи для получения дополнительной информации о вмешательства и решения.

  5. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi сети. Если ваш компьютер работает нормально, при подключении к другой сети Wi-Fi сеть, то проблема может быть связана с сетевого маршрутизатора или поставщиком услуг интернета. В этом случае свяжитесь с производителем маршрутизатора или поставщиком услуг интернета.
Симптом: сетевое подключение неожиданно падает
  • Ваш Mac не может не остаться подключен к вашей Wi-Fi сети надежно.
  • Ваш Mac может прекратить доступ к Интернету во время использования.
Решение

Используйте эти шаги, если ваш компьютер отключается от беспроводной сети, неожиданно.

  1. Проверьте свой диапазон к Wi-Fi-роутер и уменьшить влияние помех.

    Если компьютер расположен слишком далеко от вашего Wi-Fi роутера или в вашей среде слишком много для Wi-Fi помехи, то ваш компьютер не может обнаружить сеть Wi-Fi сети должным образом. Самый простой способ проверить за пределы диапазона с вашей Wi-Fi сети является перемещение вашего компьютера или вашей Wi-Fi маршрутизатор ближе друг к другу и убедитесь, что нет никаких препятствий (например, стены, шкафы, и т. д.) между маршрутизатором и компьютером.

    Видеть потенциальные источники помех беспроводной связи для получения дополнительной информации о вмешательства и решения.

  2. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi сети. Если ваш компьютер работает нормально, при подключении к другой сети Wi-Fi сеть, то проблема может быть связана с сетевого маршрутизатора или поставщиком услуг интернета. В этом случае свяжитесь с производителем маршрутизатора или поставщиком услуг интернета.
Симптом: после перезагрузки или пробуждения от сна, мой компьютер не может подключиться к интернету
  • После пробуждения из режима сна или запуск, ваш компьютер может не показывать, что он подключен к Wi-Fi сети.
  • После включения или пробуждения компьютера может указать, что он подключен к сети, но не подключается к интернету.
Решение

Используйте эти шаги, если ваш компьютер не может автоматически подключиться к желаемой беспроводной сети.

  1. Проверьте настройки TCP/IP в области сетевых настройках системы. Нажмите кнопку «Обновить аренду DHCP»
    1. Выберите Системные настройки из яблочного меню.
    2. Выбрать сеть от просмотра меню.
    3. Выберите Wi-Fi, а затем нажмите кнопку Дополнительно, в нижнем левом углу экрана.
    4. Нажмите на ТСР/IP вкладка в верхней части экрана.
    5. Нажмите кнопку «Обновить DHCP Лиз» кнопку.
  2. Выберите беспроводной вкладку и просматривать список предпочитаемых сетей.
    1. Выбрать любую сеть и нажмите на знак минус ( — ), чтобы удалить эти сети из вашего списка предпочтительных сетей.
    2. Нажмите кнопку ОК и закройте настройки сети.
  3. Удаление сохраненных сетевых паролей с помощью утилиты связка ключей.
    1. Открыть брелок открыть /программы/Служебные программы. Ваше окно будет выглядеть следующим образом:
    2. Удалить ваш сеть пароли от входа брелок: выберите «вход» брелок из боковой панели брелка. Щелкните «вид» колонки, их порядок в списке брелок элементы в зависимости от их типа. Удалить все записи вида: сеть аэропорта «пароль».
    3. Удалить ваш сеть пароли от системы брелок: выберите «Система» брелок из боковой панели брелка. Щелкните «вид» колонки, их порядок в списке брелок элементы в зависимости от их типа. Удалить все записи вида: сеть аэропорта «пароль».Примечание: вышеуказанные шаги будут удалить вашей Wi-Fi сети паролями. Если вы их не знаете, или если ваша сеть не использует систему паролей для ограничения доступа, вам следует обратиться к администратору сети.
  4. Перезагрузите ваш компьютер.
  5. Присоединиться к вашей Wi-Fi сети. Вам потребуется снова ввести пароль для вашей сети, если он требует.

Узнать Больше

Эти статьи также могут быть полезны, когда у вас есть Wi-Fi Интернет вопросы:

Если симптом отсутствует, или указанные выше действия не устраняют проблему, поиск на сайте службы поддержки Apple для симптом, который вы видите или обратиться в AppleCare за помощью.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Дата Публикации:

Свяжитесь с нами




×

Свяжитесь с нами




×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
Iphone