Узнайте, что делать, если у вас включена двухэтапная проверка для вашего идентификатора Apple и не можете войти в систему.
Если у вас двухэтапная проверка для Apple ID, вы всегда будете нужно по крайней мере два из следующих действий, чтобы войти в:
- Ваш идентификатор Apple пароль
- Доступ к одному из доверенных устройств
- Ключа Восстановления
Если вы забыли свой Apple ID пароль
Перейти к iforgot.apple.com чтобы сбросить ваш пароль. Вам потребуется предоставить ключ восстановления и смогут получить временный код на один из ваших доверенных устройств.
Если вы потеряли устройство или номер телефона, связанный с вашим идентификатором Apple
Пока у вас еще есть свой ключ восстановления и запомните свой идентификатор Apple пароль, вы можете войти в систему и добавить новое доверенное устройство или номер телефона к вашему аккаунту. Вы также можете удалить любые устройства, которые вы, возможно, потеряли, продали, или отдали.
- Зайдите в свой идентификатор Apple учетной записи и введите свой Apple ID и пароль.
- На проверить экран тож, выберите «не могу открыть ваши доверенные устройства?»
- Во всплывающем окне введите ключ восстановления.
- Перейти к разделу безопасность и нажмите кнопку Редактировать.
Удалить устройства, вы больше не хотите пользоваться для подтверждения вашей личности. Если у вас есть дополнительные устройства с «Найти iPhone» включена, вы можете проверить их, как надежных устройств. Вы также можете добавить дополнительные доверенные номера телефонов.
Если вы потеряли свой ключ восстановления
Пока вы помните свой идентификатор Apple пароль и еще останется доступ к одному из доверенных устройств, вы можете войти в систему и создать новый ключ восстановления.
- Зайдите в свой идентификатор Apple учетной записи.
- Войти с помощью пароля и доверенного устройства.
- В разделе «Безопасность», выберите правка > заменить потерянный ключ.
Сохранить новый ключ восстановления в безопасном месте. Ваш старый ключ восстановления перестанет работать, и вы не можете использовать его, чтобы сбросить пароль или получить доступ к вашей учетной записи.
Если вы потеряли два или больше входа в пункты
Как отмечалось выше, двухэтапной проверки требуется как минимум два из пунктов ниже, чтобы войти в успешно:
- Ваш идентификатор Apple пароль
- Доступ к одному из доверенных устройств
- Ключа Восстановления
Если ты окончательно потеряла любые два из этих пунктов, вы не можете войти в систему или получить доступ к вашей учетной записи. Вам нужно создать новый идентификатор Apple. Вы можете создать новый от компании Apple ID сайта.
Узнать больше
Двухэтапная проверка отличается от двухфакторная аутентификация—усовершенствованный метод защиты встроенная в iOS 9 и OS X Эль-Капитан.
Вы можете узнать больше о безопасности и Ваш идентификатор Apple.
