Если у вас возникли проблемы при попытке войти в систему с помощью идентификатора Apple пароль, выполните следующие действия, чтобы сбросить его и восстановить доступ к вашей учетной записи.
Ваш идентификатор Apple является учетной записью, которую вы используете для все, что вы делаете с яблоками, например, когда вы ходите по магазинам в магазине iTunes, войдите в iCloud, купить приложения и многое другое. Чтобы сбросить ваш пароль, вам нужно знать адрес электронной почты для вашего идентификатора Apple. Не знаю адрес электронной почты для вашего идентификатора Apple?
Сброс пароля
Инструкции варьироваться в зависимости от типа безопасности, которые вы используете для вашего идентификатора Apple. Например, если вас попросят подтвердить свой номер телефона, используйте шаги для двухфакторной аутентификации. Выбрать тип, который вы используете:
Двухфакторная аутентификация
Если у вас есть двухфакторная проверка подлинности включена для вашего Apple ID, вы можете восстановить пароль от любой доверенный iPhone, iPad и iPod touch или Mac с помощью пароля или секретного кода, который включен. Не могу получить доступ к любому из ваших устройств?
На вашем iPhone, iPad или iPod
- Убедитесь, что ваше устройство на iOS 10 или позже.
- Перейти к настройкам.
- Нажмите [ваше имя] > Пароль и безопасность > изменить пароль, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить ваш пароль. Для iOS 10.2 или более ранней версии, нажмите значок iCloud > [ваше имя] > Пароль и безопасность > пароль, затем следуйте инструкциям на экране.
Нужна помощь с предыдущего шага? Вы не могли бы войти в iCloud. Откройте Настройки и нажмите «войдите в [устройство]» > «нет идентификатора Apple, или забыл», а затем следуйте инструкциям на экране. Для iOS 10.2 или более ранней версии, нажмите значок iCloud > забыли логин или пароль от Apple, а затем следуйте инструкциям на экране.
На вашем Mac
- Перейдите в меню Apple > Системные настройки, а затем щелкните значок iCloud.
- Выбрать Реквизиты.
- Если вам будет предложено ввести свой идентификатор Apple пароль, нажмите «забыли идентификатор Apple и пароль» и следуйте инструкциям на экране. Вы можете пропустить заключительные шаги ниже.
- Щелкните Безопасность > Сменить Пароль. Прежде чем вы можете восстановить свой идентификатора Apple пароль, вам необходимо ввести пароль, используемый для разблокировки вашего Mac.
Нужна помощь с этими шагами? Вы не могли бы войти в iCloud. Перейдите в меню Apple > Системные настройки, а затем щелкните значок iCloud. Нажмите кнопку «Забыли идентификатор Apple и пароль» и следуйте инструкциям на экране.
Использовать ключ восстановления
Если вы обновили свой Apple ID от двухэтапная проверка для двухфакторной проверки подлинности в iOS 11 и позже, или macOS высокая Сьерра и позже, и у вас есть ключ восстановления, можно использовать ключ восстановления для сброса пароля.
Если вы не можете получить доступ к любому из ваших устройств
Взять друга или члена семьи для iPhone, iPad или iPod touch и выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Найти iPhone».
- Когда знак появляется на экране, убедитесь, что поле идентификатора Apple является пустым. Если вы видите чужое имя пользователя, стереть его.
- Нажмите забыли идентификатор Apple и пароль, а затем следуйте инструкциям на экране.
Не вижу знака в экране? Нажмите «Выйти». После того как вы выходите, убедитесь, что поле » id » Яблоко пуст. Затем нажмите на Забыли идентификатор Apple и пароль, и следуйте инструкциям на экране.
Вы пробовали предыдущие шаги, но вы все еще нужна помощь? Вы все еще можете сбросить пароль и восстановить доступ к аккаунту с учетом восстановления.
Счетов с или без вопросы безопасности
- Зайдите в свой идентификатор Apple учетной записи и нажмите кнопку «Забыли идентификатор Apple и пароль».
- Введите свой идентификатор Apple. Вы забыли свой идентификатор Apple?
- Выберите опцию, чтобы сбросить ваш пароль, а затем выберите продолжить.
- Выберите способ для сброса пароля:
- Если у вас есть учетная запись с вопросами безопасности, вы можете выбрать опцию «ответить на вопросы безопасности» и выполните остальные шаги.
- Чтобы получить вместо электронной почты, выберите «получить письмо». Чтобы сбросить ваш пароль, используйте адрес электронной почты, который мы отправим на ваш основной или адресу электронной почты. Не получили письмо?
- Если просит ключ восстановления, выполните действия для двухфакторной аутентификации или двухэтапной проверки вместо.
После сброса пароля, вам будет предложено войти в систему с новым паролем. Вам также может понадобиться, чтобы обновить пароль в настройках Вашего устройства.
Двухэтапная проверка
- Зайдите в свой идентификатор Apple учетной записи и нажмите кнопку «Забыли идентификатор Apple и пароль». Если попросят подтвердить свой номер телефона, используйте шаги для двухфакторной аутентификации вместо.
- Введите свой идентификатор Apple, выберите опцию для сброса пароля, а затем выберите продолжить. Вы забыли свой идентификатор Apple?
- Введите ключ восстановления для двухшаговой проверки.*
- Выбрать надежного устройства.* Мы отправим ваш устройство код подтверждения.
- Введите код проверки.
- Создать новый пароль, выберите сброс пароля.
После сброса пароля, вам будет предложено войти в систему с новым паролем. Вам также может понадобиться, чтобы обновить пароль в настройках Вашего устройства.
* Если вы навсегда потеряли свой ключ восстановления или доступ к ваши доверенные устройства, вы не можете изменить ваш пароль.
Вам больше помочь
- Если вы все еще не можете войти в свой Apple ID и пароль, убедитесь, что вы ввели правильный идентификатор Apple. В большинстве случаев, ваш Apple ID-это также основной адрес электронной почты для вашего Apple ID аккаунта.
