Получить помощь, когда вы не можете слышать звук через наушники, звук глухой, либо ваш микрофон не работает.
Проверить на наличие засорения, повреждения или ослабленные соединения
- Проверить наличие мусора в разъем для наушников на вашем iPhone, iPad или iPod.
- Проверьте ваш кабель наушников, разъем, пульт, и наушники для повреждения, такие как износ или поломку.
- Искать мусор на сетки в каждый наушник. Чтобы убрать мусор, аккуратно почистить все отверстия с небольшой мягкой щетиной, что чистый и сухой.
- Надежно подключите наушники обратно. Если ваше устройство iOS имеет корпус, снять крышку, чтобы получить прочное соединение.
Если ваши наушники все равно не работают, выполните следующие шаги для вашего вопроса.
Если вы не можете услышать любой звук или если только одна сторона наушников работает
- Отрегулируйте громкость с помощью кнопок регулировки громкости на устройстве iOS или используйте ползунок громкости в Центр управления.
- Чтобы увидеть, если вы нужна замена, попробовать вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первоначальная пара и спросить, если вы нужна замена. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если ваш микрофон не работает
- Убедитесь, что ваши наушники имеют встроенный микрофон.
- Проверьте свой микрофон на завал, как мусор, ворсинки, или пластиковой упаковки.
- Чтобы увидеть, если вы нужна замена, попробовать вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первоначальная пара и спросить, если вы нужна замена. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Все еще нужна помощь?
Если ваши наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дата Публикации: Декабрь 17, 2018
