Проверка ipad pro перед покупкой

Просмотреть список приложений, песен, фильмов, телешоу, книги, или другие предметы, которые вы купили свой идентификатор Apple.

iPhone showing purchase history, including a song, a movie, and an Apple Music subscription.

В истории покупок, вы можете сделать эти вещи:

  • Ознакомиться с полным списком Ваших покупок из App Store и магазина iTunes.
  • Запрос на возврат.
  • Сообщить о проблеме с приложением, или другой элемент.
  • Смотрите дату, когда вы купили товар или дату, когда был выставлен ордер.
  • Смотрите, какой способ оплаты был обвинен за товар.
  • Отправить квитанцию на себе по электронной почте.

Чтобы увидеть историю покупок, нажмите эту кнопку:

View your purchase history button

Если историю покупок не появляется, когда вы нажмете кнопку, следуйте инструкциям ниже.

 

Если вам нужно отменить подписку или загрузите то, что вы купили, вам не нужно, чтобы просмотреть историю покупок.
Изменить или отменить подписку >
Загрузить приложения, музыку, фильмы и многое другое >

iPhone showing Purchase History on the Account Settings page in the Settings app.

Увидеть историю покупок на вашем iPhone, iPad или iPod

  1. Откройте приложение Настройки.
  2. Нажмите на свое имя, а затем нажмите и магазине приложений iTunes.
  3. Нажмите на свой идентификатор Apple, а затем нажмите Просмотр идентификатора Apple. Вас могут попросить «войти».
  4. Перейдите к истории покупок и нажмите на него. Если вы хотите увидеть покупки, которые вы сделали более чем за 90 дней до выберите последние 90 дней, а затем выберите диапазон дат.
  5. Найти элемент, затем коснитесь общий счет.
  6. Здесь вы можете делать все эти вещи:
  • Чтобы запросить возврат или сообщить о проблеме с товаром, выберите пункт, затем нажмите «сообщить о проблеме» и опишите вашу проблему.
  • Чтобы увидеть дату, когда вы купили деталь и устройство вы использовали, чтобы купить его, коснитесь элемента.
  • Отправить себе новую квитанцию по электронной почте, коснитесь отправить. Вы не можете отправить квитанцию на бесплатный товар.

Узнайте, что делать, если вы не видите пункт вы ищете или если вы видите неожиданные расходы.

Увидеть историю покупок на компьютере

  1. Откройте приложение «Музыка» или iTunes. В строке меню в верхней части экрана, выберите учетную запись, затем нажмите кнопку Просмотреть мою учетную запись.
  2. На странице сведения об учетной записи, перейдите к истории покупок. Рядом с последней покупки, нажмите все.
    Mac showing the link to the purchase history in the Music app.
  3. Найти пункт. Это может занять некоторое время для вашей истории покупки появляются. Если вы хотите увидеть покупки, которые вы сделали более чем за 90 дней до выберите последние 90 дней, а затем выберите диапазон дат.
  4. Здесь вы можете делать все эти вещи:
  • Чтобы запросить возврат или сообщить о проблеме с товаром, нажмите кнопку Дополнительно, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и опишите вашу проблему.
  • Чтобы отправить себе новую квитанцию по электронной почте, нажмите на номер заказа, затем нажмите кнопку Отправить. Вы не можете отправить квитанцию на бесплатный товар.
  • Чтобы увидеть, какое устройство вы использовали, чтобы приобрести товар, нажмите кнопку Больше.

Узнайте, что делать, если вы не видите пункт вы ищете или если вы видите неожиданные расходы.

Смотрите недавние покупки на любом устройстве

  1. Перейти к reportaproblem.apple.com.
  2. Войдите в свой идентификатор Apple и пароль.
  3. Здесь вы можете делать все эти вещи:

Сообщить о проблемах или запросить возврат

iPhone showing reportaproblem.com, which shows recent purchases including music and movies.

Чтобы запросить возврат или сообщить о проблеме с товаром, найти этот пункт, затем нажмите кнопку «пожаловаться» или «сообщить о проблеме”.

Если вы хотите увидеть плату для Apple, Музыка, Apple, новости+, или хранения данных iCloud или сборов от более старых закупок, просматривать историю покупок через настройки или приложение из магазина.

Увидеть квитанцию

iPhone showing reportaproblem.com, which shows receipts for recent purchases.

Просмотреть квитанции за ваши последние покупки, перейдите на вкладку Уведомления. Если вы не знаете, что вы были обвинены, но вы знаете точную сумму, поиск по сумме. Чтобы увидеть зарядов от старых закупок, просматривать историю покупок через настройки или приложение.

Отправить себе по электронной почте квитанцию, найти элемент, затем коснитесь или щелкните пункт получения. В нижней части счета-фактуры, нажмите кнопку Печать или отправить. Вы не можете отправить квитанцию на бесплатный товар.

Если вы не можете найти продукт в истории покупок

Если вы не можете найти пункт вы ищете, попробуйте эти вещи, прежде чем вы обратитесь в компанию Apple.

Узнайте, если член семьи был приобретен товар

Если вы используете функцию «Семейный доступ», вашей истории покупки показывает покупки, которые вы сделали с помощью вашего идентификатора Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.

Если вы хотите контролировать то, что дети покупают, используйте задать купить или ограничений.

Включить функцию запроса на покупку.

Использовать ограничения на вашем iPhone, iPad или iPod.

Проверьте, если вы приобрели товар с другого идентификатора Apple

Если вы не видите товар в истории покупок, вы могли быть подписаны с помощью другого идентификатора Apple, когда вы совершили покупку. Выполните вход, используя идентификатор Apple, чтобы проверить, если ваши покупки были выписаны на этот счет.

Войдите в свой идентификатор Apple.

Если вы все еще не можете найти вашу покупку, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы видите покупки, которые вы не признаете или непредвиденных расходов

Узнать больше


Магазин в наличии и могут варьироваться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Дата Публикации: Ноябрь 07, 2019

Свяжитесь с нами





×

Свяжитесь с нами





×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
×
Iphone